Novembro foi mês de visitas guiadas na Escola Social do Varejo (ESV). Jovens dos quatro estados onde o programa é realizado – Pernambuco, Bahia, São Paulo e Rio de Janeiro – tiveram a oportunidade de conhecer as instalações do Carrefour. A visita guiada aos supermercados, conduzida pelos responsáveis pela operação das lojas, conectou os conceitos teóricos da formação ao ambiente prático do varejo. Corredores internos, estoque, padaria, açougue, congelados, artigos de casa e frutas e verduras foram algumas áreas visitadas pelas turmas da ESV. O supermercado se tornou sala de aula e os jovens, munidos de pranchetas, cadernos e canetas, compreenderam a complexidade envolvida nas operações de armazenagem, logística e marketing.

Esta é uma atividade complementar do itinerário formativo, que tem por objetivo consolidar aprendizados sobre diversas questões relacionadas ao varejo vivenciadas na plataforma EAD na área de Contexto de Relações do Varejo (CRV). Para a coordenadora pedagógica setorial da área de Educação e Empregabilidade do Instituto Aliança, Roberta Albuquerque, as visitas guiadas são de grande importância para a formação da ESV, pois proporcionam importantes aprendizados para os jovens. “Além de conhecer o funcionamento interno, a logística e fluxograma das lojas, os jovens se deparam com relatos de trajetórias profissionais que são inspiração para eles. Com certeza, muitos saem motivados sobre o varejo, impactados com a possibilidade de construir sua vida profissional e bem esclarecidos sobre diversas questões que envolvem a rotina de uma empresa”, afirmou Roberta.

Aprendizagens – A jovem Lavynia Karoline Camilo Sales, que participou da visita realizada nos dias 8 e 9 de novembro à loja do Carrefour em Boa Viagem, em Recife, compartilhou a sua alegria em participar da atividade: “vi na prática o que aprendi em aulas teóricas de Contexto de Relações do Varejo (CRV) e no portal da Associação Brasileira de Supermercados (Abras). Me senti muito feliz por entender tudo que estava sendo falado. O diretor Verocim Souza explicou com bastante detalhes, entendi sobre como funciona o layout daquele varejo, as ilhas e também sobre as estratégias usadas, como, por exemplo, a criação das gôndolas específicas para mulheres no setor de perfumaria”.

Em São Paulo, a visita guiada aconteceu no dia 8 de novembro, na loja do Sam´s Club em Osasco, e foi muito bem avaliada pelos jovens. “Foi essencial para minha expansão profissional e desenvolvimento. Fomos muito bem recepcionados e explicaram como tudo funciona. Foi uma experiência ótima”, disse Maria Eduarda Csipak Trevisan. Sua colega, Julia Francisco de Souza, destacou que aprendeu como trabalhar em um supermercado, como é cada setor, o que cada área faz.

A observação atenta aos espaços e suas funções também foi a tônica da visita guiada ao Carrefour no Rio de Janeiro, que aconteceu no dia 9 de novembro, e para Alexsandra Cruz da Silva trouxe bastante aprendizado. “Foi uma janela aberta trazendo novas experiências fundamentais para encarar o mercado de trabalho de uma forma muito mais objetiva”, resumiu a jovem.

Novo olhar – Para a coordenadora local da ESV em São Paulo e Rio de Janeiro, Marcela Almeida, “a visita guiada traz um novo olhar sobre o mundo do varejo para o jovem, que, a partir dessa prática tão rica de conhecimentos, consegue alinhar teoria e prática, o que significa um grande salto na formação”.

Michele Santos, encarregada de RH do Hiper Iguatemi, em Salvador, Bahia, concordou e ressaltou: “A visita guiada proporciona ao jovem em formação a experiência de vivenciar os bastidores da operação, a conhecer os processos e entender como funciona a prática do que eles aprendem na ESV. Eles saem encantados com a nossa operação, e acredito que acende mais a vontade de fazer parte do grupo de colaboradores do Carrefour”. Michele acompanhou, nos dias 21 e 22 de novembro, os jovens dos núcleos da ESV em São Cristóvão e Iguatemi, na visita à loja do Hiper Carrefour Iguatemi, com a equipe local, coordenada por Ingrid Pedrett.

Presente na visita, o jovem Afonso Samuel Silva dos Santos, integrante da turma de São Cristóvão, contou que a oportunidade de conhecer os bastidores aumentou ainda mais suas expectativas em relação ao trabalho e o desejo de se aprofundar e crescer profissionalmente na área do varejo. “Além de todo o aprendizado que eu obtive dos processos e cuidados realizados em cada setor, conhecer os profissionais foi um ponto alto da visita. Eles explicaram de forma ótima e esclarecedora como é trabalhar na área varejista e como é gratificante fazer parte do Grupo Carrefour, gostei muito de conhecer vários profissionais que atuam em cada área e como eles vêm se desenvolvendo e crescendo dentro da empresa”, disse Afonso.

Julia Milene Neri Freitas, que faz parte do núcleo Iguatemi, ressaltou a importância de olhar o varejo sob outra perspectiva: “Gostei de conhecer o trabalho que é realizado em cada área do Carrefour, já que eu tinha a visão de cliente e agora pude conhecer todo o trabalho que é realizado para fazer tudo isso ser possível”. No fim da visita guiada, Julia disse estar se sentindo animada e ansiosa para trabalhar na área e mais tranquila, já que viu como o varejo funciona.

Aulão – Outro ponto de destaque foi o aulão sobre varejo, um encontro online que reuniu os jovens da ESV nos quatro estados e Josane Pinheiro, profissional do Grupo Carrefour Brasil, para um momento de compartilhamento de experiências. Josane é gerente do supermercado Todo Dia no bairro de Sussuarana, em Salvador, Bahia, e contou aos jovens sobre o início na carreira, aos 22 anos, como operadora de loja folguista. Passados 15 anos e depois de acumular formações em administração e recursos humanos, ter trabalhado em seis diferentes lojas e nunca ter parado de estudar, ela gerencia uma equipe de 15 pessoas. “O varejo é vivo, um ambiente de permanente aprendizado”, ressaltou Josane.

Saiba mais – A Escola Social do Varejo (ESV) é um programa do Grupo Carrefour Brasil em parceria com o Instituto Aliança, que prepara jovens para o mundo do trabalho, com foco no segmento varejista. O programa existe desde 2010 e já formou mais de 11 mil jovens. A metodologia contribui com o desenvolvimento de competências socioemocionais, fundamentais para o desenvolvimento do profissional do século 21, além de ajudar os jovens a pensar em seus projetos de vida e ampliar conhecimentos do setor varejista. A formação é integralmente gratuita e amplia os horizontes de jovens que buscam o primeiro emprego formal. Para se inscrever para 2024, acesse o link.